Loja oficial Reserva
Hoje em dia a internet é, sem dúvidas, a maior ferramenta do mundo. O que antes era apenas uma rede de informações e conhecimentos tornou-se o maior shopping online de todos. A Reserva entrou nessa, e apostou em uma das lojas online mais completas do Brasil.
Se você, assim como nós, é apaixonado pela Reserva, neste texto o amor só irá aumentar e você vai descobrir todas as facilidades que o shop online da marca oferece.
Entrega em todo o país em um curto prazo
A data de entrega do seu pedido varia de acordo com a forma de pagamento, a disponibilidade da mercadoria, a região de entrega e a transportadora selecionada. Geralmente, o prazo é de seis dias úteis para regiões do Rio de Janeiro, oito dias úteis para São Paulo (capitais) e 12 dias úteis para as demais localidades.
Frete grátis
Nas compras acima de R$ 400,00 o frete é grátis! E sempre acontecem promoções de frete grátis para todas as compras. Para saber de tudo, basta cadastrar-se na página da Reserva.
O valor do frete é calculado de acordo com o CEP, o peso da mercadoria e a transportadora escolhida durante o processo de fechamento do pedido.
Preços aproximados da Total Express:
- 2 peças para RJ Capital: R$ 10,00
- 2 peças para SP Capital: R$ 11,00
- 2 peças para Salvador: R$ 15,00
- 2 Peças para Florianópolis: R$ 13,00
Facilidades nas formas de pagamento
No site da Reserva, você pode comprar como for melhor para o seu bolso. Entre as formas de pagamento, estão:
Cartão de Crédito
O pagamento pode ser por cartão de crédito nas bandeiras Mastercard, Visa, American Express e Diners Club International. As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 60,00.
Importante: A aprovação do pagamento do cartão de crédito acontece logo após a finalização da compra. Em alguns casos, a instituição financeira pode levar até dois dias úteis para confirmar a transação.
Após a aprovação do cartão, a compra é imediatamente liberada.
Boleto Bancário
Há emissão de um boleto no valor da sua compra com prazo de pagamento em até cinco dias úteis.
Importante: após o pagamento, a aprovação ocorre normalmente em três dias úteis, podendo chegar a cinco dias úteis quando o pagamento ocorre em casas lotéricas.
Vale Presente
Caso você tenha ganhado o nosso Vale Presente, você pode utilizá-lo como forma de pagamento.
Basta você digitar o seu código e clicar em “Habilitar Vale Presente”. Pronto, o seu crédito será utilizado!
Importante: se você não utilizar todo o seu saldo, não se preocupe, ele fica armazenado para a próxima compra. Para usar o valor restante em outro pedido é só repetir o procedimento de digitar o código e clicar em “Habilitar Vale Presente”.
Trocas e devoluções
Você pode trocar pelo mesmo produto, caso tenha disponibilidade no estoque ou por qualquer outro produto disponível em todas as lojas Reserva, e no site sempre munido da nota fiscal da compra.
O crédito disponível para troca será exatamente igual ao valor da peça descrito na nota fiscal.
Defeito de Fábrica: entre em contato com o SAC informando seu CPF, número do pedido, produto a ser devolvido e descreva o defeito. Você receberá uma autorização para postagem nos correios com validade de 30 dias. Após a postagem, é necessário informar o número de rastreamento para o SAC.
A partir daí, o SAC tem 10 dias úteis para fazer a análise do produto e retornar o contato. Caso a análise seja aprovada, o SAC gerará um crédito no valor do produto + frete para você efetuar uma nova compra.
Troca de produto/troca de tamanho: entre em contato com o SAC. Você receberá uma autorização com o prazo para postagem em até um mês nos correios. Após a postagem, é necessário informar o número do objeto para o SAC. A partir daí, eles têm 10 dias úteis para retornarem o contato.
Informações importantes
PEÇAS EXCLUSIVAS DO SITE: somente no site.
PEÇAS ÍNTIMAS: para sua segurança, não realizamos troca de peças íntimas.
PEÇAS DA COLEÇÃO: em todas as lojas ou via SAC.
PEÇAS DO BAZAR: nas lojas Botafogo Praia Shopping (RJ) ou Downtown (RJ) ou via SAC.
PEÇAS EM PROMOÇÃO: em todas as lojas que estejam participando da mesma ação ou via SAC.
Procedimentos de devolução
Basta entregar o produto em um Correio autorizado, a embalagem é sem custos. Se for feita em uma filial dos correios, a embalagem é cobrada e depois o valor é reembolsado pela Reserva.
Se o seu produto foi entregue pela transportadora Total Express, você não precisa levar até o correio. A transportadora buscará o produto no local de entrega em até cinco dias úteis após a solicitação. O cliente embala o produto e entrega para a transportadora junto com a nota fiscal.
O recebimento acontece em até 30 dias úteis, a contar da data de recebimento e do produto. O frete da postagem do produto de volta para a Reserva é sem custos.
Bazar
Todo mundo adora uma promoção, ainda mais da marca preferida.
No site A reserva, deixa uma parte para promoção, são peças de coleções anteriores que com a troca de coleção acabam ficando mais baratas.
Nada de liquidação de verão ou inverno, no site da Reserva tem desconto todos os dias, você só precisa ter o grande trabalho de escolher seu o modelo preferido e comprar.
Conheça o loja oficial Reserva: https://www.usereserva.com/
