15 Melhores Sites de Compras do Brasil

Quais são os melhores sites de compras do Brasil?

Dizer quais os melhores sites de compras do Brasil não é tarefa fácil, já que hoje existem milhares de lojas online, e cada uma tem suas particularidades, que agradam a uns e desagradam outros. Mas o fato é que todas as grande lojas online do Brasil tem muitas reclamações, e a capacidade e disposição para resolver esses problemas certamente é a melhor maneira de analisar a confiabilidade de uma loja online.

E o site Reclame Aqui é hoje a maior referência para os consumidores em relação a reputação das lojas e serviços em todo o Brasil, mostrando não só o número de reclamações mas também a capacidade da loja em resolver esses problemas. Possibilitando que o cliente antes de fechar qualquer negócio verifique a confiabilidade da loja virtual escolhida.

melhores sites de compras

É claro que mesmo com todos esses problemas e consequentemente reclamações, comprar pela internet ainda é uma boa alternativa, tanto pela praticidade quanto pelos preços, sem falar na facilidade em pesquisar em centenas de lojas sem sair de casa. Mas para evitar dores de cabeça é sempre bom tomar alguns cuidados, como por exemplo chegar a reputação da loja.

As empresas que alcançam a excelência nesses números figuram em um seleto grupo, que possui o maior grau de confiança e recebem o selo RA1000. Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000, é necessário atender aos 5 critérios listados abaixo:

  • Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50
  • Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%
  • Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%
  • Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7
  • Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%

Melhores lojas online do Brasil com base nos índices do ReclameAqui (todas tem o selo RA1000):

EmpresaReclamaçõesRespondeuSolução
1. Zattini.com.br3521100%96.5%
2. EpocaCosmeticos.com.br753100%95.9%
3. Marisa.com.br2822100%94.9%
4. Camiseteria.com.br104100%94.6%
5. Posthaus.com.br815100%94.3%
6. PassarelaModas.com.br1864100%92.2%
7. BebeStore.com.br724100%91.8%
8. Livraria Cultura2288100%91.6%
9. EmporiodaCerveja.com1337100%91.5%
10. Polishop.com.br2388100%91.4%
11. Shopfato.com.br40299.5%91.1%
12. MagazineLuiza.com.br1675696%91%
13. Americanas.com26172100%90.9%
14. Shoptime.com.br8477100%90.6%
15. Submarino.com18843100%90.5%

*Fonte: reclameaqui.com.br (15/02/2016)

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