15 Melhores Sites de Compras do Brasil

Quais são os melhores sites de compras do Brasil?

Dizer quais os melhores sites de compras do Brasil não é tarefa fácil, já que hoje existem milhares de lojas online, e cada uma tem suas particularidades, que agradam a uns e desagradam outros. Mas o fato é que todas as grande lojas online do Brasil tem muitas reclamações, e a capacidade e disposição para resolver esses problemas certamente é a melhor maneira de analisar a confiabilidade de uma loja online.

E o site Reclame Aqui é hoje a maior referência para os consumidores em relação a reputação das lojas e serviços em todo o Brasil, mostrando não só o número de reclamações mas também a capacidade da loja em resolver esses problemas. Possibilitando que o cliente antes de fechar qualquer negócio verifique a confiabilidade da loja virtual escolhida.

melhores sites de compras

É claro que mesmo com todos esses problemas e consequentemente reclamações, comprar pela internet ainda é uma boa alternativa, tanto pela praticidade quanto pelos preços, sem falar na facilidade em pesquisar em centenas de lojas sem sair de casa. Mas para evitar dores de cabeça é sempre bom tomar alguns cuidados, como por exemplo chegar a reputação da loja.

As empresas que alcançam a excelência nesses números figuram em um seleto grupo, que possui o maior grau de confiança e recebem o selo RA1000. Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000, é necessário atender aos 5 critérios listados abaixo:

  • Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50
  • Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%
  • Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%
  • Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7
  • Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%

Melhores lojas online do Brasil com base nos índices do ReclameAqui (todas tem o selo RA1000):

Empresa Reclamações Respondeu Solução
1. Zattini.com.br 3521 100% 96.5%
2. EpocaCosmeticos.com.br 753 100% 95.9%
3. Marisa.com.br 2822 100% 94.9%
4. Camiseteria.com.br 104 100% 94.6%
5. Posthaus.com.br 815 100% 94.3%
6. PassarelaModas.com.br 1864 100% 92.2%
7. BebeStore.com.br 724 100% 91.8%
8. Livraria Cultura 2288 100% 91.6%
9. EmporiodaCerveja.com 1337 100% 91.5%
10. Polishop.com.br 2388 100% 91.4%
11. Shopfato.com.br 402 99.5% 91.1%
12. MagazineLuiza.com.br 16756 96% 91%
13. Americanas.com 26172 100% 90.9%
14. Shoptime.com.br 8477 100% 90.6%
15. Submarino.com 18843 100% 90.5%

*Fonte: reclameaqui.com.br (15/02/2016)

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