Está com dificuldade para encontrar uma loja de colchões com bons preços, qualidade e ótimas condições de pagamento? Então você está no lugar certo!

Neste artigo, vamos analisar o site da Probel, uma das marcas mais tradicionais de colchões no Brasil, com mais de 80 anos de história.

A marca se destaca por qualidade e inovação. Aqui, você terá todas as informações para decidir se vale a pena escolher a Probel para sua próxima compra.

Conheça a Loja Probel

A Probel tem uma história longa e consolidada no mercado brasileiro. Fundada em 1940, a marca se destaca por ter sido a primeira a fabricar colchões de molas em escala industrial no Brasil.

Ao longo dos anos, a empresa introduziu diversas inovações, como a padronização das medidas de colchões no Brasil, o uso de tratamentos antiácaro, antibactéria e antimofo, e até o famoso colchão “no turn”, que não precisa ser virado regularmente.

A loja online oferece uma ampla gama de produtos, que incluem conjuntos box em diferentes tamanhos, colchões de mola e espuma, uma linha especial para pets, além de cabeceiras, poltronas e box baú para complementar a decoração do quarto.

A Probel é Confiável?

Sim, a Probel é uma marca altamente confiável. Ela coleciona prêmios importantes, como o Prêmio Época Reclame Aqui, conquistado em 2018, que é dado às melhores empresas de atendimento ao cliente. Isso demonstra o compromisso da marca com a satisfação dos consumidores. Além disso, a loja online utiliza o protocolo de segurança SSL, garantindo a proteção dos dados dos clientes durante as transações.

A Probel oferece uma garantia de menor preço, especialmente durante campanhas promocionais como a Black Friday. Caso o cliente encontre o produto mais barato em outro momento, a loja promete devolver a diferença em dobro, em forma de vale-compras.

Navegação e Usabilidade

O site da Probel é fácil de navegar e bastante intuitivo. Os produtos estão organizados em categorias claras, como Conjuntos Box, Colchões de Mola, Colchões de Espuma, entre outros. A busca por produtos é eficiente, e os filtros permitem refinar as escolhas por tamanho, tipo de tecnologia (mola, espuma, etc.) e faixa de preço.

Outro ponto positivo é que o site é totalmente responsivo, o que significa que ele se adapta bem a dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Isso facilita a compra em qualquer lugar.

O processo de compra também é simples e direto. Ao adicionar os produtos no carrinho, o usuário já visualiza as formas de pagamento disponíveis, além de poder aplicar cupons de desconto.

Formas de Pagamento

A Probel oferece várias formas de pagamento, que incluem:

• Pix: com 10% de desconto à vista.
• Boleto Bancário: com 5% de desconto à vista.
• Cartões de Crédito (Visa, MasterCard, Hipercard, Diners Club): parcelamento em até 10 vezes sem juros ou até 18 vezes com juros a partir da 11ª parcela.
• Cartão de Débito: com 5% de desconto à vista.

A loja também permite o uso de cupons de desconto exclusivos durante campanhas como a Black Friday VIP. O site ainda possui promoções como desconto progressivo e acumulação de descontos à vista com Pix ou Boleto, tornando as compras ainda mais vantajosas.

Frete e Entrega

A Probel oferece frete grátis para pedidos acima de R$ 1.499,00, o que cobre a maioria dos produtos mais caros, como colchões e conjuntos box. Para regiões específicas, como São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Goiânia, é possível optar pela entrega expressa, com prazos de até 3 dias úteis mediante o pagamento de uma pequena taxa adicional.

Para outras regiões, o prazo de entrega varia conforme o CEP do cliente e pode ser simulado diretamente na página do produto. A loja online atende quase todo o território nacional, exceto algumas áreas remotas, como Fernando de Noronha e algumas regiões da Amazônia.

Trocas e Devoluções

A política de trocas e devoluções da Probel segue o Código de Defesa do Consumidor, permitindo a desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Em caso de defeito ou insatisfação, o cliente pode solicitar a troca, desde que o produto esteja na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de mau uso.

O processo de troca é realizado de maneira prática pelo site, onde o cliente pode abrir um chamado e enviar os documentos e fotos necessários para a análise. A devolução do valor pago é realizada de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Atendimento ao Cliente

A loja online oferece várias formas de contato, incluindo:

• Telefone: +55 62 3085-7700
• WhatsApp: +55 62 3602-2245
• Formulário no site: Para envio de e-mails e solicitações.

O atendimento funciona de segunda a sábado, das 8h às 18h. A Probel também é ativa nas redes sociais e responde rapidamente as dúvidas dos clientes. Além disso, oferece suporte via chat no site, tornando a comunicação ágil e eficiente.

Promoções e Descontos

A Probel é conhecida por suas promoções generosas, especialmente durante eventos como o Esquenta Black Friday e a própria Black Friday VIP. Durante essas campanhas, é comum encontrar descontos de até 58%, além de cupons exclusivos e ofertas secretas para clientes cadastrados no site.

Os clientes também podem aproveitar promoções acumulativas, como descontos progressivos e vantagens para pagamentos à vista via Pix ou boleto, garantindo preços ainda mais acessíveis.

Diferenciais da Loja Probel

A Probel se destaca no mercado por suas boas avaliações no Reclame Aqui, e está em ascensão para se consolidar entre as melhores marcas de 2023. O site da marca apresenta uma ampla variedade de colchões, incluindo opções com molas ensacadas e espumas de alta densidade, além dos conjuntos box bipartidos, que proporcionam melhor distribuição de peso e maior durabilidade.

A empresa oferece produtos para todos os gostos e necessidades, como colchões nos tamanhos Queen e Solteiro, ideais para quem busca maior firmeza, especialmente no caso de problemas de coluna. Além disso, a qualidade dos produtos, aliada ao frete grátis e à entrega rápida, principalmente em São Paulo, são pontos que fazem da Probel uma opção diferenciada no mercado de colchões.

Escolher um bom colchão é essencial para a saúde, e a marca entrega essa confiança com produtos de alta performance e um processo de compra seguro e confortável.

Vale a Pena Comprar na Probel?

Com uma longa trajetória de qualidade e inovação, a Probel continua sendo uma das marcas mais respeitadas no mercado de colchões no Brasil. O site oferece uma navegação fácil, ótimos descontos, formas de pagamento variadas e seguras, além de um excelente atendimento ao cliente.

Se você está procurando colchões de qualidade, com tecnologia avançada e garantia de preços baixos, a Probel é uma excelente escolha. A combinação de tradição, inovação e ótimas condições de compra torna a experiência de comprar na Probel bastante satisfatória. Vale a pena conferir!

Perguntas Frequentes

Abaixo, respondemos algumas das perguntas mais frequentes sobre a Probel e seus produtos, utilizando termos que podem ajudar você a entender melhor sobre a marca e fazer uma escolha informada.

1. Quando a Probel faliu?
   A Probel não faliu. Pelo contrário, a empresa segue em operação e é uma das mais tradicionais fabricantes de colchões no Brasil, com mais de 80 anos de história. A marca continua forte no mercado, oferecendo uma ampla gama de produtos com inovação e qualidade, além de ter expandido suas vendas para o ambiente online.
2. Para que é indicado o Colchão Probel?
   Os colchões da Probel são indicados para pessoas que buscam conforto e suporte adequado para a coluna. Modelos como o Colchão de Molas Ensacadas são recomendados para quem precisa de uma boa distribuição do peso, especialmente para quem sofre de problemas como dores nas costas. A marca oferece opções para todos os perfis, com colchões de espuma de alta densidade para quem prefere uma superfície mais firme e colchões mais macios para quem busca conforto extra.
3. Qual a qualidade dos colchões Probel?
   A qualidade dos colchões Probel é amplamente reconhecida no mercado. A marca se destaca por seus tratamentos antiácaro, antibacteriano e antimofo, que aumentam a durabilidade e a higiene dos produtos. Além disso, os colchões da marca utilizam tecnologias como molas ensacadas, espumas de alta densidade e materiais premium, garantindo conforto, durabilidade e suporte adequado ao corpo.
4. Quem fabrica o colchão Probel?
   Os colchões da marca Probel são fabricados pelo próprio grupo, que possui fábricas licenciadas estrategicamente posicionadas no Brasil. A empresa já foi adquirida pelo Grupo Pelmex, mas mantém sua produção com um rigoroso controle de qualidade, incluindo certificações como a ISO 9002 para a fabricação e comercialização de seus produtos.
5. O colchão Probel é bom?
   Sim, os colchões Probel são conhecidos por sua excelente qualidade e durabilidade. A marca oferece uma grande variedade de modelos para atender diferentes necessidades de sono, incluindo colchões com molas ensacadas, que proporcionam conforto individualizado, e espumas de alta densidade para quem prefere mais firmeza. Além disso, a marca tem uma boa reputação no Reclame Aqui, o que reforça a confiança dos consumidores na marca.
6. Qual o melhor colchão da Probel?
   O “melhor” colchão da Probel vai depender das suas preferências e necessidades. Se você busca um colchão com maior suporte e durabilidade, os modelos com molas ensacadas, como o Prodormir Vegas Comfort, são ótimas opções. Já os colchões de espuma de alta densidade, como o Probel Volare Luxo, são indicados para quem prefere uma superfície mais firme.
7. Onde encontrar uma Loja Probel mais próxima?
   Atualmente, a marca conta com seu e-commerce oficial, onde você pode comprar diretamente no site www.probel.com.br. Além disso, os produtos da marca estão disponíveis em marketplaces e grandes lojas de varejo, tanto online quanto físicas. Para encontrar uma loja próxima de você, consulte o site ou entre em contato com o SAC.
8. Como entrar em contato com o SAC da Probel?
   O SAC da marca está disponível por telefone, WhatsApp e e-mail (via formulário no site), com atendimento de segunda a sábado, das 8h às 18h.

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