Os melhores sites para comprar livros…
Comprar livros pela internet já não é mais novidade, esse foi um dos produtos que popularizaram as vendas pela internet, e até hoje os livros estão sempre entre os 10 produtos mais vendidos na internet.
Existem grandes vantagens em comprar livros pela internet, como por exemplo, o grande número de opções de títulos ofertados e também a maior facilidade de encontrar o livro que se procura pesquisando rapidamente em todo o acervo das lojas.
Mas como não podia ser diferente a grande preocupação dos consumidores é com relação a confiabilidade e segurança das livrarias online, já que hoje não é incomum ocorrerem problemas com compras online, onde a principal reclamação é referente a atrasos na entrega e a falta de suporte da loja depois que a venda é consumada.
Pensando nisso nós do GuiaShop.net fizemos uma lista dos melhores sites para comprar livros. Comparamos os números das maiores empresas desse mercado tomando como base os índices do ReclameAqui (atualizados dia 13/01/2015) que é uma das principais ferramentas para avaliação da confiabilidade das lojas e serviços. Confira a lista:
| Empresa | Reclamações | Respondeu | Solução | Avaliação RA |
|---|---|---|---|---|
| 1. Livraria Cultura | 2162 | 100 % | 91.1 % | Selo RA1000 |
| 2. Estante Virtual | 1627 | 96.1 % | 84.4 % | Bom |
| 3. Livraria da Travessa | 46 | 100 % | 84 % | Bom |
| 4. Cia dos Livros | 254 | 100 % | 75.7 % | Regular |
| 5. Livraria da Folha | 350 | 100 % | 77.3 % | Regular |
| 6. Saraiva | 29783 | 96.7 % | 74.2 % | Regular |
| 7. Fnac.com.br | 2507 | 100 % | 66.5 % | Ruim |
